BV - Consultor Técnico
Descrição da vaga
A Brasal Veículos, com uma trajetória de sucesso desde 1963, referência no setor automotivo, está em busca de talentos que compartilhem de nossa paixão por oferecer um atendimento diferenciado.
Se você é um profissional apaixonado pelo setor automotivo, essa é a oportunidade perfeita para você!
Junte-se a nossa equipe!
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Responsabilidades e atribuições
- Realizar a venda de produtos e serviços;
- Atender clientes na prestação de assistência técnica identificando suas necessidades e acompanhando pedidos, a fim de solucionar problemas;
- Prospectar novos clientes;
- Monitorar e organizar os agendamentos diários, garantindo que todas as informações relevantes estejam atualizadas para os dias seguintes;
- Avaliar e resolver problemas técnicos apresentados pelos clientes, contribuindo com informações relevantes para um diagnóstico eficaz;
- consultar o departamento de peças sobre a disponibilidade, nos caso de agendamentos que requerem peças específicas, assegurando que os serviços possam ser realizados conforme o planejado;
- Realizar o check list de recebimento do veículo, assegurando que todos os itens importantes estejam verificados;
- Solicitar ao cliente a acompanhar o checklist durante o diagnóstico no elevador de serviços, proporcionando transparência no processo;
- Documentar as reclamações e necessidades dos cliente, detalhando todas as informações;
- Informar ao cliente sobre o tempo estimado para os reparos, preços e horário para a entrega do veículo, garantindo clareza nas expectativas;
- Informar ao cliente sobre o andamento do serviço;
- Acompanhar o andamento do serviço.
- Receber o veículo;
- Prepara check list de recebimento do veículo;
- Realizar orçamento de reparos;
- Colher assinatura dos clientes no orçamento;
- Acessar o sistema Elsa para adicionar informações dos serviços realizados;
- Verificar se o veículo tem campanha ou recall;
- Realizar todo contato com o cliente monitorando o andamento da execução do serviço pelo Whatsapp corporativo;
- Realizar diagnóstico do veículo em caso de reclamação dos clientes;
- Entregar o veículo no prazo combinado com o cliente emitindo Nota Fiscal referente ao orçamento realizado;
- Executar outras atividades correlatas a critério do superior imediato.
Requisitos e qualificações
Qualificações Essenciais:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência anterior na função;
- Conhecimento Técnico de Veículos e Técnicas de Venda
- Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).
Diferenciais:
- Curso Técnico em Mecânica, elétrica, eletrônica ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em oficinas mecânicas, concessionárias ou em funções similares.
Informações adicionais
💲 Comissionista puro;
⏰ 08h às 18h segunda a sexta, 08h ás 12 sábado;
🚌 Vale Transporte;
💳 Vale Alimentação;
❤️ Seguro de Vida;
🥼 Assistência Médica e Odontológica;
🧠 Mente OFF (Apoio Psicológico);
🥳 Folga de Aniversário;
📚 Parcerias Educacionais;
🥤 Descontos em Produtos (Loja Conceito).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Carta Oferta
- Etapa 6: Exame Admissional
- Etapa 7: Contratação
#SOMOSBRASAL
Na Brasal, acreditamos que a realização é um caminho construído em conjunto! Aqui, oferecemos um ambiente onde o crescimento pessoal e profissional é prioridade. Nossa Cultura de Realização é voltada para impulsionar o seu desenvolvimento com oportunidades reais de aprendizado e inovação. Representamos grandes marcas e atuamos em diversos segmentos, como bebidas, imóveis, veículos, seguros e muito mais!
Esse jeito Brasal de empreender nos posiciona entre os maiores grupos da região Centro-Oeste, com presença também em Goiás, Minas Gerais, Tocantins e Rio de Janeiro.
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